Data wejścia w życie: 06.08.2026
Sklep internetowy: Laduella
Adres strony: https://laduella.com
E-mail kontaktowy: info@laduella.com

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Laduella prowadzonego pod adresem https://laduella.com oraz zasady zawierania umów sprzedaży produktów na odległość.

Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest:

IEVGEN STRASHCHENKO
NIP: 5223335102
REGON: 541752385
ul. Wacława Borowego 13 lok. 114/122
01-357 Warszawa
Polska
Tel.: +48 575 115 089
E-mail: info@laduella.com

Korzystanie ze sklepu, założenie konta, złożenie zamówienia lub korzystanie z logowania przez serwisy zewnętrzne oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Sprzedawca – IEVGEN STRASHCHENKO, prowadzący sklep internetowy Laduella.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca ze sklepu.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę z Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://laduella.com.
  • Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

Sklep umożliwia przeglądanie oferty, składanie zamówień, tworzenie konta oraz kontakt ze Sprzedawcą. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane oraz korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę Sklepu.
  • Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy i faktury, wybiera sposób płatności oraz potwierdza zamówienie.
  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesyłanego na adres e-mail Klienta.
  • Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach określonych prawem, w szczególności gdy dane są niekompletne lub Produkt jest niedostępny.

5. Ceny i płatności

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Koszt dostawy jest prezentowany w trakcie składania zamówienia.

Dostępne metody płatności są wyświetlane na etapie finalizacji zamówienia i mogą obejmować płatności elektroniczne (w tym Przelewy24), przelew oraz inne metody udostępnione przez Sprzedawcę.

6. Czas realizacji zamówienia i dostawa

Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, o ile przy Produkcie nie wskazano inaczej.

Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi zwykle 1–5 dni roboczych od przekazania przesyłki przewoźnikowi. Dokładny termin może zależeć od wybranej metody dostawy i lokalizacji Klienta.

Informacja o czasie realizacji jest również prezentowana przy Produktach oraz w polityce wysyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, np. wiadomością e-mail na adres info@laduella.com.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności wobec produktów nieprefabrykowanych, wytworzonych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także produktów, które po dostarczeniu ze względu na charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

8. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail info@laduella.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Konsument może także zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckiej.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych przysługujących Konsumentowi.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

Kontakt w sprawach Regulaminu, zamówień, reklamacji i zwrotów: info@laduella.com, tel. +48 575 115 089.