Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 01.04.2026
Serwis: Laduella
Domena: laduella.pl
Adres e-mail do kontaktu: info@laduella.com

1. Kim jesteśmy

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe, gdy korzystasz z serwisu Laduella, zakładasz konto, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami, logujesz się za pomocą Facebook Login lub dokonujesz płatności za pośrednictwem naszych partnerów płatniczych.

Administrator danych:
IEVGEN STRASHCHENKO
NIP: 5223335102
REGON: 541752385
ul. Wacława Borowego 13 lok. 114/122
01-357 Warszawa
Polska

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności:
info@laduella.com

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

A. Dane podawane przez Ciebie bezpośrednio

imię i nazwisko
adres rozliczeniowy i adres dostawy
adres e-mail
numer telefonu
szczegóły zamówienia
informacje związane z płatnością, niezbędne do realizacji zamówienia
wszelkie informacje przekazane nam w wiadomościach, formularzach lub zgłoszeniach do obsługi klienta

B. Dane konta i logowania

Jeśli rejestrujesz się w serwisie lub logujesz się za pomocą Facebook Login, możemy zbierać:

Twoje imię i nazwisko
Twój adres e-mail
informacje z Twojego profilu publicznego udostępnione przez Meta
unikalny identyfikator logowania powiązany z wybraną metodą logowania
wszelkie dodatkowe dane wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie zezwolisz na dostęp do nich

Meta wymaga od deweloperów wyjaśnienia, jakie dane są zbierane od użytkowników i w jaki sposób są wykorzystywane, a także zapewnienia użytkownikom możliwości zgłoszenia żądania usunięcia ich danych.

C. Dane techniczne i dane o korzystaniu z serwisu

Możemy zbierać automatycznie:

adres IP
typ i wersję przeglądarki
typ urządzenia
system operacyjny
źródło wejścia na stronę
odwiedzone podstrony
datę i godzinę dostępu
dane z plików cookie i podobnych technologii śledzących

3. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

zakładanie kont użytkowników i zarządzanie nimi
przyjmowanie i realizacja zamówień
organizacja dostawy
świadczenie obsługi klienta
komunikacja w sprawach zamówień, zwrotów, reklamacji i spraw dotyczących konta
obsługa płatności i weryfikacja transakcji
wykrywanie oszustw, nadużyć oraz nieuprawnionej aktywności
wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych
poprawa działania, użyteczności i bezpieczeństwa serwisu
wysyłka komunikatów marketingowych, w zakresie dozwolonym przez prawo lub na podstawie Twojej zgody
umożliwienie i utrzymanie logowania przez Facebook Login

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zakresie, w jakim zastosowanie ma RODO, przetwarzamy dane osobowe na jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych:

wykonanie umowy – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji Twojego zamówienia lub prowadzenia Twojego konta
obowiązek prawny – gdy musimy przechowywać dokumentację do celów podatkowych, księgowych, konsumenckich lub przeciwdziałania nadużyciom
prawnie uzasadniony interes – w celach bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, rozwoju serwisu, obrony przed roszczeniami oraz obsługi klienta
zgoda – tam, gdzie jest wymagana, na przykład w przypadku niektórych plików cookie lub komunikacji marketingowej

5. Płatności i Przelewy24

Jeśli wybierzesz płatność za pośrednictwem Przelewy24, Twoje dane osobowe niezbędne do zrealizowania płatności mogą zostać przekazane do PayPro S.A., operatora systemu płatności Przelewy24.

W odniesieniu do płacących korzystających z Przelewy24 podmiot PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polska jest wskazywany przez Przelewy24 jako administrator danych płacących, które otrzymuje w związku ze świadczeniem usług płatniczych. Przelewy24 wskazuje również, że dane płacących mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności, informowania o statusie płatności, rozpatrywania reklamacji, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków AML/CFT. Adresy kontaktowe publikowane przez Przelewy24 to ado@przelewy24.pl oraz iod@przelewy24.pl.

Przelewy24 wskazuje także, że sprzedawcy są zobowiązani poinformować płacących o przekazaniu ich danych osobowych do Przelewy24 oraz o tym, że Przelewy24 jest administratorem otrzymanych danych.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach, chyba że są one obsługiwane wyłącznie w zgodnym z wymogami środowisku dostawcy płatności. Przelewy24 wskazuje, że stosuje standardy PCI DSS oraz że dane dostępowe do bankowości wprowadzane są na zabezpieczonych stronach banków.

6. Facebook Login

Jeśli korzystasz z Facebook Login w naszym serwisie:

wykorzystujemy dane udostępnione przez Meta wyłącznie w celu uwierzytelnienia Cię, utworzenia konta lub uzyskania do niego dostępu oraz obsługi powiązanych funkcji konta
nie żądamy danych, których nie potrzebujemy
nie sprzedajemy danych z profilu na Facebooku
wykorzystujemy dane wyłącznie w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności oraz w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i zasady platformy Meta

Meta wymaga, aby użytkownicy mieli dostęp do polityki prywatności wyjaśniającej, jakie dane są zbierane i wykorzystywane, oraz aby mogli zgłosić żądanie usunięcia swoich danych z aplikacji.

7. Instrukcja usunięcia danych dla użytkowników Facebook Login

Jeśli utworzyłeś konto lub korzystałeś z naszego serwisu za pośrednictwem Facebook Login, w każdej chwili możesz zgłosić żądanie usunięcia danych swojego konta.

Aby zgłosić żądanie usunięcia danych, możesz:

wysłać wiadomość e-mail na adres info@laduella.com z tematem: Żądanie usunięcia danych
podać informacje wystarczające do zidentyfikowania Twojego konta, na przykład adres e-mail używany w serwisie
opcjonalnie wskazać, że żądanie dotyczy danych powiązanych z Facebook Login

Po zweryfikowaniu żądania usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane, chyba że będziemy zobowiązani zachować określone informacje ze względów prawnych, podatkowych, przeciwdziałania oszustwom lub związanych z roszczeniami.

Możesz również usunąć powiązanie naszej aplikacji lub serwisu w ustawieniach swojego konta na Facebooku. Meta wskazuje, że użytkownicy mogą zgłosić żądanie usunięcia danych po usunięciu aplikacji w ustawieniach „Aplikacje i witryny”, a adres URL do usuwania danych może prowadzić do odpowiedniej sekcji polityki prywatności lub do dedykowanej strony z instrukcją.

8. Komu przekazujemy dane

Możemy przekazywać dane osobowe:

dostawcom usług płatniczych i operatorom płatności, w tym Przelewy24 / PayPro S.A.
firmom kurierskim i dostawcom usług logistycznych
dostawcom hostingu, usług IT i utrzymania serwisu
dostawcom narzędzi analitycznych i usług bezpieczeństwa
doradcom księgowym, podatkowym i prawnym
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa

Przekazujemy wyłącznie te dane, które są w uzasadniony sposób niezbędne do danego celu.

9. Przekazywanie danych za granicę

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Twoim krajem lub poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku takiego przekazania podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące prawo w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony, na przykład stosując zabezpieczenia umowne lub opierając się na uznanych mechanizmach transferu danych.

10. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym:

przez okres istnienia Twojego konta
przez czas niezbędny do realizacji zamówień i zapewnienia wsparcia
przez okresy przechowywania wymagane przepisami podatkowymi, księgowymi i konsumenckimi
tak długo, jak jest to potrzebne do rozstrzygnięcia sporów, zapobiegania oszustwom lub obrony przed roszczeniami

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je, anonimizujemy lub bezpiecznie archiwizujemy zgodnie z wymogami prawa.

11. Twoje prawa

W zakresie, w jakim zastosowanie ma RODO, może przysługiwać Ci prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych
sprostowania nieprawidłowych danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie, w odpowiednim zakresie
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego

Opublikowana przez Przelewy24 informacja RODO dla płacących również potwierdza prawa takie jak dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw oraz wniesienie skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: info@laduella.com

12. Pliki cookie i podobne technologie

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie, aby:

zapewnić prawidłowe działanie serwisu
utrzymać sesję zalogowanego użytkownika
zapamiętać preferencje
analizować ruch i wydajność serwisu
zwiększać bezpieczeństwo
wspierać działania marketingowe, w odpowiednim i prawnie dozwolonym zakresie

Plikami cookie możesz zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem, zmianą lub ujawnieniem. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest jednak w pełni bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

14. Prywatność dzieci

Nasz serwis nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej wieku, w którym zgodnie z obowiązującym prawem mogą one samodzielnie zawierać transakcje online. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez ważnej podstawy prawnej.

15. Usługi i odnośniki podmiotów trzecich

Nasz serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich lub korzystać z narzędzi podmiotów trzecich. Ich praktyki dotyczące prywatności regulują ich własne polityki i zachęcamy użytkowników do zapoznania się z nimi odrębnie.

16. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą wejścia w życie.